21 sajandil on raske hakkama saada ilma väljundita internetti. Kodulehte on vaja igal firmal. Ka kõige lihtsamast lehest kus on olemas firma tutvustus ja kontaktid, tõuseb firma jaoks kasu. Paljud uued kontaktid sõlmitakse inimeste vahel reisil, väljaspool tööaega suheldes. Kui oled oma firmast rääkinud ja suutnud vestluspartneris äratada huvi oma toote/firma vastu, siis enamasti järgneb küsimus, et mis on kodulehe aadress? Kui sa pead vastama, et on tegemisel/veel ei ole, siis arvatavasti võid kaotada potensiaalsed kliendid.
Miks mitmuses? Selle pärast, et kõige kindlam info levim tänasel päeval suust-suhu. Kui vaatame võimaliku kliendi tegevust pärast reisi. Läheb koju pajatab muljed ja siis jõuab sinuni. Olid positiivne reisikaaslane ja nüüd läheb koos sõpradega su firma kodulehte kaema. Nende info pärineb esmasest allikast ja kui tegu võib olla ka väikese firmaga, siis usaldus on suurem. Ma/ minu sõber teab sealt firmast head inimest, keda saab usaldada.
Teine osa võimalikest klientidest otsib infot ainult internetist. Kui lehte seal ei ole siis ei leita firmat ja pakutavaid tooteid/teenuseid ülesse. Poe omanik tahaks kindlasti öelda, et tal käib päevas läbi kümneid inimesi. Mõnedel sadu. Milleks veel see leht. Ega sealt ei hakka tulema sadu oste. Tõesti kohe ei hakka tulema. Veel raskem on hinnata klienti, kes enne otsis toote ülesse neti vahendusel. Mõtles kaalus ja siis tuli poodi ja sooritas ostu. Seda arvatavasti ei saagi täpselt teada. Samas ei ole sellel väga suur tähtsus. Tähtis on see, et too klient jõudis poodi ja sooritas ostu. Tehing toimus.
Suurim viga peale kodulehe mitte omamist.
Selleks on toote puhul hinna mitte näitamine. Vormid stiilis, küsi pakkumist , on mõtetud! Kui võimalik klient satub kodulehele, siis ta soovib sealt ka hinda näha. Kui seda ei ole, siis suundub edasi järgmisele lehele, kus on hind olemas. Ei maksa karta kaupmehel seda, et ainuke faktor mille järgi klient otsustab on hind.Tihti on kaupmehe jaoks veel suurem hirm selle ees, et konkurent saab hinna teada. Ära muretse ... konkurent saab nagunii hinna teada, tema on arvatavasti ka üks väheseid, kes viitsib hinnapäringu vormi täita. Kaupmehele teadmiseks, kui konkurent parandab omi hindu sinu järgi siis sa oled õigel teel. Sa oled temast sammukese võrra ees. Vähemalt hindade osas. Sama tähtis kui hind tootel on ka toote juurde kuuluv pilt.
Kodulehe uuendamine:
Esmase asjana hakkab silma rubriik uudised. Kui aasta jooksul ei ole uudiseid siis on midagi kahtlast. Kes teab, mis ajast hinnad lehel on? Uuenda infot! Kardetakse, et ei ole midagi öelda, või uudis pole piisavalt tähtis. Heakene küll, vaatame asja külastaja poolelt. Arvatavasti ei sattunud ta lehele, otsides infot ülemaailmselt tähtsa geopoliitilist infot taga ajades. Päris kindlalt otsis ta midagi, mis on sinu lehel olemas. Mis ta arvaks uudisest, et nädal tagasi tähistas Sinu firma kassi sünnipäeva. Uudises väikene kassi pilt ja tekst juures. A'la meie kassil kriimud silmas, aastat tiksus juurde üks! Ma usun, et ka sellise uudise peale klient ei pahanda. Pigem ta võib mõelda, et näe, hea firma, peab ka kassi meeles. Kindlati ei hakka ta arvama,et kass on firmas kõige tähtsam. Pigem toob ka selliste uudiste avadamine firmat lähedamale kliendile. See kõik loob mulje firmast. Kõik mida soovid töötajatele avalikult jagada, see huvitab ka klienti.
Nali naljaks, kui tõesti kass firmas olema ja saab kokku klient, töötaja ja kass, siis väga mõnus vahepala, et minna edasi tõsiste asjadega. a'la Palju õnne kass, ka meie poolt.
Väljanägemise uuendamine.
Kaua võiks kasutusel olla üks disain. Meie arvates iga 3 aasta tagant hakkab leht vaikselt väsima. Oleneb sellest kas ja milliseid uuendusi lehel on tehtud. Üldiselt trendid internetis muutuvad ja kasutajad harjuvad uuemate lahendustega. Selles suhtes tasuks 3-4 aasta tagant lehe välimus üle vaadata ja teha disaini osas uuendusi. Mõistlik on uuendused võtta firmast kes on eelneva lehe teinud. Enamasti sellisel juhul tagatakse see, et lehe sisu ei lähe kaotsi.
Keerulisemad lahendused.
Juba ammu ei ole koduleht pelgalt leht mis asub firma üldisest infosüsteemist eraldi. Enamus asju, mida ollakse harjunud tegema spetsiaalsete programmide vahenusel, seda kõike saab teha ka kodulehe kaudu. Ei pea olema nii,et kodulehel toimunud müük , pakkumised ei kajastuks firma raamatupidamises. Kõike seda saab teha nii, et erinevad programmid oskavad omavahel suhelda. Veel enam, kui siiani on firmal puudunud programmid pakkumiste , klientide, müükide haldamiseks, siis seda saab teha interneti kaudu. Siin on ka omad võlud. Kui netiühendus on olemas, siis töötaja saab kasutada onlines olevaid andmeid kõikjalt, kus olemas internet.
Võib ka kasutada mängulisemaid lahendusi kliendi jaoks. Meie firma töötajad on sellist lahendust pakkunud. Sooviti müüa garaaze. Idee oli selline: Klient teeb oma hoovist pildi. Laeb selle pildi ülesse. Valib välja garaazi. Sealt edasi, uksed, aknad, värvid. Saab valitud objekti 360 kraadi pöörata, suurendada ja vähendad. Kui lõpuks valikuga rahul, siis saadab pakkumise teele. Peale mida siis firma poolt tulid spetsialistid kohale mõõte võtma ja soove täpsustama. Loodud pildi sai nii kasutaja kui firma välja trükkida.